안녕하세요. 

저번 보험 직권해지 관련해서 문의했던 사람입니다. 

간략하게 진행사항을 말씀드리면, 

2019년 배우자의 DB손해보험 가입 후 2021년 갑상선 결절이 있어 수술을 했습니다. 

보험사에서 손해사정인 조사 후 2014년 아킬레스건 수술이 있었다는 걸 고지 안했다는 이유로

보험직권해지 통보를 받았습니다. 

이후 금융감독원에 전화민원을 신청하니 보험사에 지점장이 전화와서 

보상도 해주고 보험도 유지해주겠다면 조금 기다려 달라 말하였습니다. 

그쪽에서는 약관에 명시되 있지 않은 상황으로 본사에서 보험금 지급을 못해줘 미안하다고 했습니다. 

그런데 8월 보험이 직권해지 되어버렸고 다시 재문의하니

첫째, 이번 건에 보상금 지급받지 않는다는 각서를 쓰고 보험을 회복시켜주겠답니다. 

저는 보험 약관도 법률도 잘 몰라 이러한 사항이 정상적인 것인지 확인하고 싶고, 

법률상 각서 쓰고 이미 해지된 보험을 회복시켜준다는 것이 가능한지 알고 싶습니다. 

둘째, 이 보험을 저는 보험설계사인 모친을 통해 가입했습니다. 

보험사에서는 이것을 문제삼으려 하고 있습니다. 

모친은 동부화재에 소속된 보험설계사도 아닌 분이며, 

이러한 개인정보를 그쪽에서 어떻게 확인했는지 개인정보보호법 위반이 아닌가 하는 생각이 듭니다. 

이를 통해 보험사와의 신뢰가 깨져 사실상 보험 유지를 하고 싶은 마음이 없습니다. 

다시 금융감독원에 민원 신청을 넣으려 하는데 보상금을 지급받을 수 있는지 문의드립니다. 

그리고 금융감독원에서 조정이 되지 않는다면 그 이후에 저희 쪽에서 취할 수 있는 

조치가 있는지 알고 싶어 문의드립니다. 

상세한 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 

  





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